訪問看護のオンコールとは？頻度・手当・対応内容とオンコールなし求人の探し方

「訪問看護に興味はあるけれど、オンコールが不安」「夜勤のない仕事を探しているのに、夜中に呼び出されるのは困る」と感じていませんか？

訪問看護は日中の訪問業務が中心となる職場も多い一方で、利用者の急変などに備え、夜間や休日にオンコール対応を行う事業所があります。

ただし、オンコール当番になったからといって、毎回緊急訪問するわけではありません。電話での相談対応だけで終わる場合もあります。また、事業所によってはオンコールなしで働ける求人もあります。

この記事では、訪問看護のオンコールの仕組み、実際の対応内容、月の担当回数、手当の目安、負担の少ない職場を見極めるポイントを解説します。

訪問看護のオンコールとは？夜勤との違い

訪問看護のオンコールとは、通常の営業時間外に利用者や家族などからの緊急連絡に対応できるよう、看護師が待機する仕組みです。

一般的には、当番の看護師が業務用携帯電話などを持ち、自宅などで連絡を受けられる状態にしておきます。

連絡が入った場合は利用者の状況を確認し、必要に応じて主治医や管理者と連携したり、緊急訪問を行ったりします。

オンコールと夜勤は何が違う？

項目	オンコール	夜勤
基本的な勤務形態	営業時間外の連絡に備えて待機	夜間の勤務時間に業務を行う
待機場所	自宅などが一般的	病院・施設など
主な対応	電話相談・必要時の緊急訪問	夜間の看護業務全般
勤務時間の扱い	待機の拘束状況や実際の業務によって異なる	原則として勤務時間として扱われる
給与	待機手当・対応手当・時間外手当など	基本給・夜勤手当・深夜割増など

オンコールは夜勤と異なり、必ずしも夜間を通して職場で勤務するわけではありません。

ただし、いつ電話が鳴るか分からないことによる緊張感や、緊急訪問に備えた行動の制約があります。

なお、オンコール待機時間が労働時間に該当するかどうかは、使用者の指揮命令下にあると評価できるかなど、実際の拘束状況によって判断されます。単に「自宅待機だから労働時間ではない」と一律に決まるものではありません。

訪問看護のオンコールでは何をする？主な対応内容

オンコール対応は、大きく「待機」「電話対応」「緊急訪問」の3つに分けて考えると分かりやすくなります。

1．連絡に備えて待機する

オンコール当番の日は、利用者や家族などからの連絡を受けられる状態で待機します。

自宅で過ごせる場合もありますが、携帯電話の着信に気づけるようにする必要があります。

また、緊急訪問が必要になった際に対応できるよう、飲酒や遠方への外出などに制限が設けられる場合があります。

具体的な待機ルールは事業所によって異なるため、応募前に確認しましょう。

2．電話で利用者や家族からの相談に対応する

オンコールで受ける相談には、例えば次のようなものがあります。

• 発熱や痛みなど、体調の変化
• 転倒や急な症状の悪化
• 点滴・カテーテルなど医療機器や処置に関するトラブル
• 終末期の利用者に関する家族からの相談
• 服薬や療養生活に関する緊急の確認

看護師は電話で状況を確認し、事業所の対応手順や主治医の指示などを踏まえて対応します。

電話での説明や助言で対応できる場合もあれば、主治医への連絡や緊急訪問が必要になる場合もあります。

特に訪問看護が初めての方は、判断に迷った際に管理者や先輩看護師へ相談できる体制があるか確認することが大切です。

3．必要に応じて緊急訪問する

電話だけでは対応が難しい場合、利用者の自宅などへ緊急訪問することがあります。

訪問先では、状態の観察や必要な看護処置、主治医との連携などを行います。

緊急訪問の回数は、利用者の状態や事業所の体制によって大きく異なります。

「オンコール当番が月に何回あるか」だけでなく、実際に夜間出動が何回発生しているかも確認しましょう。

訪問看護のオンコールは月何回？実態調査から解説

訪問看護への転職を検討するとき、特に気になるのがオンコールの頻度ではないでしょうか。

日本看護協会の「2024年度 看護職員の賃金に関する実態調査」では、訪問看護ステーション勤務者のオンコール対応について、2024年12月の実施回数が報告されています。

区分	2024年12月の平均回数
オンコール待機（待機のみ）	7.7回
電話対応	5.0回
緊急出動	2.3回

出典：日本看護協会「2024年度 看護職員の賃金に関する実態調査報告書」

※各項目は該当する対応を行った回答者の平均です。回答者数が異なるため、回数を足して1人の総担当回数としたり、緊急出動率を計算したりすることはできません。また、全国すべての訪問看護師の平均を示すものではありません。

この結果からも、待機・電話対応・緊急出動は分けて考える必要があることが分かります。

実際の負担を把握するには、応募先の事業所における直近の実績を確認することが重要です。

オンコールの回数が事業所によって違う理由

オンコールの頻度は、主に次のような条件で変わります。

• オンコールを担当できる看護師の人数
• 利用者の人数や医療的ケアの必要度
• 終末期の利用者の割合
• 主担当・副担当などの待機体制
• 管理者が当番を担当するかどうか
• 夜間対応を行う範囲や事業所の運営方針

例えば、オンコールを担当できる看護師が少ない事業所では、1人あたりの当番回数が多くなる可能性があります。

一方、看護師の人数が多くても、医療依存度の高い利用者が多ければ電話対応や緊急訪問が増える場合があります。

オンコールの負担は、当番回数だけでは判断できません。

訪問看護のオンコール手当はいくら？

オンコールを担当する場合、待機や電話対応、緊急出動に対して手当が設けられている事業所があります。

日本看護協会の2024年度調査では、訪問看護ステーション勤務者の1回あたりの平均手当額は次のとおりでした。

手当の区分	1回あたりの平均額
オンコール待機（待機のみ）	2,233円
電話対応	609円
緊急出動	1,791円

出典：日本看護協会「2024年度 看護職員の賃金に関する実態調査報告書」

※緊急出動の平均手当額は時間外手当を除いた金額です。調査結果は回答者の平均であり、すべての事業所で同額が支給されるわけではありません。

待機手当と緊急訪問の給与は分けて確認する

オンコールの給与制度は事業所によって異なります。

例えば、待機1回につき定額の手当を支給する事業所もあれば、電話対応や緊急訪問に対して別の手当を設けている事業所もあります。

確認したいのは、次の点です。

• 平日と休日で待機手当が異なるか
• 電話対応をした場合に追加手当があるか
• 緊急訪問した場合の給与計算方法
• 深夜割増や時間外手当の取り扱い
• 緊急訪問時の交通費や移動時間の扱い
• 緊急訪問の翌日に勤務調整があるか

手当の金額だけでなく、実際の対応頻度と組み合わせて比較することが大切です。

訪問看護のオンコールが大変といわれる理由

訪問看護のオンコールは、夜勤とは異なる負担があります。

いつ連絡が来るか分からない緊張感がある

自宅で待機できても、いつ電話が鳴るか分からないため、気持ちが休まらないと感じる方もいます。

特に、翌日の勤務がある場合は、睡眠を中断される可能性も考慮する必要があります。

夜間の判断に責任を感じやすい

夜間は日中と比べて相談できる職員が限られる場合があります。

利用者の状態を電話で把握し、適切な対応につなげることに不安を感じる看護師もいるでしょう。

そのため、オンコール対応の手順書や管理者への相談体制が整っているかが重要です。

休日の行動に制約が生じる

オンコール当番の日は、緊急訪問に備えて遠方への外出や飲酒などを控える必要がある場合があります。

家庭や育児との両立を重視する方は、当番日をどの程度調整できるかも確認しましょう。

緊急訪問後の勤務が負担になる場合がある

深夜に緊急訪問した後、翌朝から通常どおり訪問業務があると、疲労が残ることがあります。

緊急訪問後の出勤時間の調整や訪問件数の変更、休息確保の仕組みがあるかどうかは、働きやすさに直結するポイントです。

訪問看護はオンコールなしでも働ける？

訪問看護には、オンコールなしで働ける求人もあります。

ただし、すべての訪問看護ステーションでオンコールなし勤務が可能なわけではありません。

また、求人票に「日勤のみ」と書かれていても、オンコール当番が含まれる場合があります。

パート勤務でオンコールなしを相談できる場合がある

事業所によっては、常勤看護師がオンコールを担当し、パート看護師は日中の訪問業務を中心に担当する体制を取っている場合があります。

週3日・週4日などのパート勤務を希望する方は、勤務日数だけでなく、オンコールの担当義務があるかも確認しましょう。

なお、パートだから必ずオンコールが免除されるわけではありません。

オンコールなしの常勤求人も検討できる

オンコールを担当しない常勤求人が募集される場合もあります。

ただし、オンコールありの求人と比べて、手当や給与条件が異なる可能性があります。

常勤で訪問看護に転職したい方は、オンコールの有無と年収条件をセットで比較しましょう。

「オンコールなし」と「緊急対応なし」は別の場合がある

自分がオンコール当番を担当しなくても、事業所自体は24時間対応を行っている場合があります。

また、日中の訪問中に利用者の急変へ対応することはあります。

オンコールなしとは、必ずしも緊急対応が一切ないことを意味しません。

大阪でオンコールなしの訪問看護求人を探す5つのポイント

1．求人票の「日勤のみ」だけで判断しない

勤務時間が日勤帯でも、オンコール当番が設定されている場合があります。

応募前に「オンコール当番なしで勤務できるか」を具体的に確認しましょう。

2．オンコールの実際の回数を確認する

オンコールありの求人も検討する場合は、月の待機回数だけでなく、電話対応や緊急訪問の実績も確認しましょう。

例えば「月5回程度の当番」と説明されても、電話がほとんど鳴らない職場と、頻繁に緊急訪問する職場では負担が異なります。

3．教育体制と相談体制を確認する

訪問看護が初めての方は、同行訪問や研修の有無、独り立ちまでの流れを確認しましょう。

オンコールを担当する場合は、いつから担当するのか、判断に迷った際に誰へ相談できるかも重要です。

4．緊急訪問後の勤務調整を確認する

深夜の緊急訪問が発生した場合、翌日の勤務時間や訪問件数を調整できるか確認しましょう。

手当が充実していても、休息を確保しにくい体制では長く働き続けることが難しくなる場合があります。

5．勤務日数・エリア・給与をまとめて比較する

大阪で訪問看護の求人を探す際は、オンコールの有無に加えて、勤務日数、訪問エリア、移動手段、給与条件なども確認しましょう。

「オンコールなし・週3日」「日勤のみ・週4日」「オンコールなしの常勤」など、希望する条件を整理すると求人を比較しやすくなります。

訪問看護の求人を比較するときのチェックリスト

応募前には、次の項目を確認することをおすすめします。

• オンコール当番は必須か、希望制か
• 月の待機回数は何回程度か
• 電話対応・緊急訪問は月に何回程度発生するか
• オンコールを担当する看護師は何人いるか
• 主担当・副担当などのサポート体制があるか
• オンコール手当と緊急訪問時の給与はどうなっているか
• 緊急訪問後の休息や勤務調整は可能か
• オンコール開始前の研修や同行体制があるか
• オンコールなしで働く場合、給与や雇用条件は変わるか

求人票だけでは分からない情報もあるため、応募前や面接時に確認することが大切です。

大阪で訪問看護への転職を考えている看護師さんへ

訪問看護に興味があっても、オンコールへの不安から転職を迷う方は少なくありません。

しかし、オンコールの頻度や対応体制は事業所によって異なり、オンコールなしで働ける求人が募集される場合もあります。

ブリッジキャリアでは、大阪府内の看護師求人を掲載しています。

日勤のみやパート勤務を希望する方は、勤務時間や施設形態を比較しながら、自分に合う求人を探してみてください。

大阪府の日勤パート看護師求人を見る

訪問看護への転職を検討している場合は、オンコールの有無、教育体制、訪問件数など、希望する条件を整理して相談することもおすすめです。

訪問看護のオンコールに関するよくある質問

Q．訪問看護のオンコールは必ず担当しなければいけませんか？

必ずしもすべての看護師が担当するわけではありません。事業所の勤務体制や雇用条件によって異なります。オンコールなしを希望する場合は、応募前に確認しましょう。

Q．オンコール当番になると毎回緊急訪問しますか？

いいえ。電話相談だけで対応できる場合もあります。ただし、利用者の状態によっては緊急訪問が必要になるため、実際の出動頻度を確認することが大切です。

Q．訪問看護が未経験でもオンコールを担当できますか？

事業所の教育体制や本人の経験によって異なります。未経験者がすぐに一人でオンコールを担当するとは限りません。研修や同行訪問、相談体制、担当開始時期を確認しましょう。

Q．オンコールなしのパート求人はありますか？

オンコールなしで勤務できるパート求人が募集される場合があります。ただし、募集状況や事業所の体制によって異なります。

Q．オンコール手当は必ず支給されますか？

手当の有無や金額は雇用契約・賃金規程などによって異なります。また、実際の電話対応や緊急訪問が労働時間に該当する場合は、労働基準法に基づく賃金や割増賃金の取り扱いも確認する必要があります。

まとめ｜オンコールの有無だけでなく実際の負担を確認しよう

訪問看護のオンコールは、夜間や休日の緊急連絡に備える仕組みです。

当番になっても毎回緊急訪問するわけではありませんが、待機中の行動制限や夜間の電話対応など、夜勤とは異なる負担があります。

日本看護協会の調査では、訪問看護ステーション勤務者のオンコール待機（待機のみ）は2024年12月に平均7.7回、1回あたりの平均手当額は2,233円でした。ただし、実際の条件は事業所によって異なります。

訪問看護への転職では、待機回数、電話対応、緊急訪問、手当、相談体制、翌日の勤務調整などを確認しましょう。

オンコールなしで働きたい方は、日勤パートやオンコールなしの常勤求人も含めて比較することが大切です。

大阪で日勤パートを探している方は、ブリッジキャリアの大阪府の日勤パート求人一覧も参考にしてください。

※本記事は2026年11月時点で確認できる情報をもとに作成しています。勤務条件・手当・オンコール体制は事業所によって異なります。